Carga Horária Prevista

20 horas

Média de horas calculada com base nos alunos que já terminaram o curso .

Preço Pacote Turma

13.850,00MT

Preço total do curso. Não existe qualquer valor de inscrição ou mensalidade. Todos os cursos são isentos de IVA.

Preço Pacote VIP

16.000,00MT

Início imediato após a inscrição com 1 a 2 Estudantes

Consulta Horário

Preço Pacote Grupo

11.000,00MT

Início imediato após a inscrição com 5 a 10 Estudantes

Consulta Horário

Informações Rápida

Tipo de curso - Presencial
Nível - Iniciante
Duração - 20 Dias
Certificado - Sim
Por Semana - 5h:30 Min
Actualizado - 05-09-2015

Vantagens deste curso
BOLSA DE ESTÁGIOS
Aceda ao mercado trabalho com ShanyCursos

BOLSA DE EMPREGO
Acesso à nossa Bolsa de Emprego GRÁTIS

CASOS PRÁTICOS
Preparamos simulando situações reais

SALA VIRTUAL
ShanyCursos: a sua comunidade OnLine

TUTOR ESPECIALIZADO
Técnico especialista na área
Próximas turmas
Próxima Classe: 30 de Outubro de 2015
Fórum de Discussão
Marcar sessão gratuita
Objectivos

Nos últimos anos, com a dependência da tecnologia e os escritórios expandindo em um ritmo acelerado, a profissão de secretário tornou-se cada vez mais requisitada no mercado de trabalho.

A quem se destina

Através deste curso você vai aprender de forma prática e rápida as principais tarefas que o secretário precisa dominar para manter o trabalho eficiente. Para isso, o uso do computador será indispensável para a maioria das atividades. Nele você vai aprender a organizar tarefas, compromissos, agendar reuniões, administrar sua caixa de e-mail e manter o controle de toda base de contatos.

Duração do curso

O primeiro capítulo é voltado para uma visão geral do programa e como funciona a criação e edição de documentos. A partir daí, você irá aprender a criar layouts de impressão profissional para diversos tipos de documentos como revistas, livros, e-books e documentos interativos.

Horários e datas flexíveis

Defina o seu horário e comece o curso quando quiser! A nossa metodologia de ensino permite um agendamento flexível de aulas. Escolha os dias e horas que deseja para frequentar os cursos.

Formas e condições de pagamento

O pagamento pode ser feito através de transferência bancária, cheque, dinheiro ou multibanco. Consulte a nossa tabela de descontos para mais informações ou contacte-nos.


Ainda tem dúvidas? Consulte a nossa página de perguntas frequentes
Conhecendo a profissão

Os tipos de secretários e suas funções
O mercado de trabalho
Os benefícios da profissão
A arte de recepcionar


Organização da empresa

Os tipos de empresa
A hierarquia de uma empresa
Os elementos de uma empresa


Rotinas de trabalhos

Organização do ambiente de trabalho
Anotações e recados
Agendamento e compromissos
Pagamentos e compras


Gerenciamento do tempo

Organizando as rotinas de trabalhos
Priorizando as tarefas
Agendando as tarefas
Delegando tarefas

Equipamentos de escritórios

Computador
Fax
Copiadora
Impressora
Telefone


Gerenciando documentos

Documentos mais comuns
Classificação de documentos
Segurança com os documentos
Redirecionamento de documentos
Arquivando documentos


Logísticas de correspondências

Fluxo de documentos
Sistemas do correio
Sistemas alternativos
Segurança nas correspondências


Logísticas de viagens

Tipos de viagens
Planejando a viagem
Documentos para viagem
Problemas recorrentes em viagens


Planejamentos de eventos

Os tipos de eventos
Planejando um evento
Eventos externos
Eventos internos


Atividades extras

Como organizar coffee break
Como organizar o almoxarifado da empresa
Como gerenciar arquivos mortos


Organizando reuniões

Os tipos de reuniões
Convocando os participantes
Material para reunião
Preparando o ambiente da reunião
Rotinas após as reuniões


Gestão orçamentária

Noções básicas de contabilidade
Logísticas de compras
Gerenciando pedidos
Elaborando orçamentos
Fluxo de caixa


Documentos administrativos

Como fazer relatórios
Como fazer ofícios
Como fazer memorandos
Como fazer atas
Como fazer mala direta


Comunicação e expressão

Comunicação com o seu superior
Comunicação com os colegas de trabalho
Comunicação com clientes e fornecedores
Como projetar uma imagem de autoconfiança e profissionalismo


Ética no trabalho

Códigos de éticas para o secretário
Como lidar com os tipos de assédios
Os tipos de tratamentos e saudações
Como lidar com advertências


Técnicas de atendimento

Aprenda a comunicar através da linguagem corporal
Como dizer "não" com sutileza
Aprenda a resolver de forma eficaz os conflitos
Como fazer uma boa diplomacia com cliente
Como fazer mala direta


Uso da informática na profissão

Os programas mais utilizados
As rotinas mais executadas
Uso de internet, e-mail e redes sociais
Métodos de seguranças


Se apresentando no mercado de trabalho

Técnicas para elaborar um bom currículo
Vestuário adequado para o secretário
Dicas de como evitar uma imagem negativa
Como fazer uma boa apresentação da sua pessoa
Certificação de Formação
Certificado de curso livre, disponível online ou Presencial, no próprio site ou Centro de formacao mediante a aprovação do aluno no curso.
Os comentários apresentados correspondem à transcrição de excertos de alguns dos questionários de avaliação preenchidos pelos formandos que concluiram o curso na ShanyCursos.
Aulas totalmente práticas, onde cada conceito, após uma breve explanação teórica, é executado e configurado, através de exemplos dirigidos e exercícios práticos, otimizando e reforçando o aprendizado.
Média das avaliações atribuídas ao curso pelos nossos formandos. A classificação tem em conta: Avaliação global, metodologia, manuais, formadores, atendimento e instalações.